عُقد  بمقر إدارة الاحتياط العام بوزارة التربية التعليم الاجتماع التحضيري الأول لتأطير مشروع التعاون بين وزارة الحكم المحلي ووزارة التربية والتعليم فيما يتعلق بمبادرة تقديم خدمة الرد على استفسارات وتساؤلات المعلمين والطلاب وأولياء الأمور حول العديد من الملفات والقضايا المتعلقة بالعملية التعليمية والمعلمين.
وستركز المبادرة في مرحلتها الأولى على تقديم المعلومات اللازمة لكافة المستهدفين من معلمين و طلاب وأولياء أمور حول جملة من الملفات و القضايا التي تتصدر  شؤون قطاع التربية والتعليم لاسيما فيما يتعلق بتطبيق الملاك الوظيفي بالمؤسسات التعليمية و الاحتياط العام ومواعيد الدراسة والامتحانات والعطلات ومتابعة حركة الإجراءات الإدارية للعاملين بالقطاع و غيرها من المعلومات الأخري التي سيتم تقديمها لكافة عناصر المنظومة التعليمية، وذلك عبر شبكة الاتصال الوطنية و منظومة الاتصال المجانية بمركز الاتصال المحلي ( 1415).
وتهدف  المبادرة بحسب القائمين عليها إلى تقديم خدمات إلكترونية واتصالية متميزة من شأنها تحسين وتطوير وتقريب الخدمات للمواطنين من شريحة الطلاب والمعلمين والمهتمين بالشأن التعليمي ، كما تسعى إلى التخلص من التعقيدات البيروقراطية ورفع معاناة السفر والتنقل للحصول على معلومات أو إتمام إجراءات.